Plataforma operativa para tiendas Shopify
Pedidos, envíos, inventario, compras, devoluciones, descuentos, CRM y el beneficio real de cada campaña de Meta y Google, hasta el anuncio y la palabra clave. Una plataforma y un modelo de datos, en lugar de cuatro herramientas que nunca coinciden.
Una marca típica en Shopify lleva la analítica en una herramienta, el inventario en otra, las devoluciones en una tercera y los anuncios en dos paneles. Cada una ve una parte y la presenta como el todo.
El pedido está en Shopify, el coste en una hoja de cálculo, la devolución en el helpdesk y el gasto en anuncios en dos gestores. Nadie los concilia hasta fin de mes.
Los paneles suman todos los pedidos realizados. Las cancelaciones y devoluciones llegan semanas después y borran en silencio el margen que ya habías celebrado.
El gestor de anuncios sigue gastando en un producto al que le quedan tres unidades. El almacén se entera cuando llegan los pedidos pendientes.
Cuando los CSV están unidos, la semana ya ha terminado. Reposiciones, pausas y descuentos se deciden tarde, con números ya desactualizados.
Cada módulo lee los mismos pedidos, productos, costes y clientes. Recibes una orden de compra y el coste del producto mueve la cuenta de resultados. Cancelas un pedido y el beneficio de la campaña se mueve con él.
Campañas de Meta y Google vinculadas a productos, hasta el conjunto de anuncios, el anuncio, el recurso, la palabra clave y el término de búsqueda. El beneficio solo cuenta los pedidos no cancelados ni devueltos. Las recomendaciones miran el stock de los productos vinculados antes de decirte que gastes más.
KPI con comparación entre periodos y una cuenta de resultados neta de impuestos: coste de la mercancía, envío, comisiones de pago, devoluciones y gasto en anuncios. Liquidaciones, comisiones reales e informe de impuestos. Cada número abre los pedidos que lo componen.
Pregunta por ventas, beneficio, campañas, productos, devoluciones, clientes en riesgo o stock. Cada respuesta cita sus cifras, periodo y filtros, con un enlace al informe. Funciona con tu propia clave de Anthropic, facturada por Anthropic, y solo puede leer.
Un estado canónico para cada pedido, obtenido de las etiquetas de Shopify, el pago y el cumplimiento con reglas que tú controlas. Cronología con autor y cambios, notas internas con menciones, historial del cliente, detección de duplicados, acciones masivas y vistas guardadas.
Seguimiento, transportista, días en tránsito y envíos parados más allá de tu umbral, además de colas para pedidos con retraso de envío y excepciones de entrega. El estado visible se calcula a partir de todas las fuentes con precedencias explícitas.
Variantes con opciones dinámicas, stock por ubicación, velocidad de venta, días de cobertura y sugerencias de reposición. Ajustes con motivo, recuentos de inventario y un informe de pérdidas sin explicar. Los cambios de precio y estado se escriben en Shopify.
Proveedores, órdenes de compra del borrador a la recepción, stock entrante visible en cada producto. Los pedidos sin stock quedan como pendientes, vinculados a la orden de compra y liberados al recibirla. La recepción actualiza el coste del producto, y ese coste alimenta la cuenta de resultados.
Motivos, plazos y estados del flujo configurados por tienda, sincronizados con las devoluciones de Shopify. Reembolso, cambio o vale, reposición opcional por ubicación, análisis por producto y motivo.
Códigos sincronizados con Shopify, códigos individuales y lotes de códigos únicos, con pedidos, ingresos y margen atribuidos a cada código.
Perfiles de cliente con valor, frecuencia y último pedido. Constructor de segmentos con grupos Y/O anidados sobre pedidos, productos, valor, recencia y país, con vista previa en tiempo real. Matriz RFM por niveles y exportación CSV.
Paneles a tu medida
Cada equipo compone su propia página de inicio a partir de un catálogo de widgets, con métricas personalizadas y filtros. Los widgets respetan los permisos de cada rol.
Tus herramientas de IA sobre tus datos (MCP)
Conecta Claude, ChatGPT, Cursor u otro cliente MCP: lee los datos de la tienda como el usuario conectado, con sus permisos. Desactivado hasta que un propietario lo activa.
TikTok Ads
Campañas, grupos de anuncios y anuncios con métricas diarias, junto a Meta y Google en la misma vista de beneficio; pausa y reactivación desde Keel.
Pagos y liquidaciones
Pagos manuales y reembolsos parciales, liquidaciones y comisiones reales del procesador de pagos, y un informe de impuestos por periodo.
Listas rápidas
Busca todo con ⌘K, guarda vistas, ejecuta acciones masivas y exporta cualquier lista a CSV.
Salud de las integraciones
Cada conexión muestra su última sincronización y su último error. Un vigilante resincroniza las fuentes paradas y avisa a los propietarios cuando algo se detiene.
Roles y registro de auditoría
Seis roles con permisos por página y por acción. Cada cambio relevante queda registrado con autor y cambios; los propietarios pueden exportar todos sus datos.
Tres pasos. El segundo lo hacemos nosotros.
OAuth o token de app personalizada para Shopify, acceso a la API de Meta y Google Ads, y tu propia clave de Anthropic para el asistente de IA. Los webhooks se verifican, se ponen en cola y se reintentan; la sincronización histórica se ejecuta en segundo plano y se reanuda si se interrumpe.
Nuestro equipo configura las reglas de estado, los tipos impositivos, las comisiones de pago, los costes de producto, la importación del historial y tus usuarios con sus roles. Empiezas en una plataforma configurada, no en una vacía.
Operaciones, atención al cliente y marketing trabajan en el mismo lugar, cada uno con sus permisos. Los cambios importantes se escriben en Shopify, y la página de salud de las integraciones te avisa cuando una conexión necesita atención.
Guías de conexión paso a paso, dentro del producto:
Una marca que factura de 1 a 5 millones al año suele pagar herramientas separadas de analítica, inventario y devoluciones, más las horas para conciliarlas.
Un conjunto especializado típico
De 800 $ a 1.300 $ al mes
sin contar las horas de conciliación
Keel Growth
599 $ al mes
hasta 5.000 pedidos al mes
Precios de lista habituales para marcas medianas en Shopify. Tu conjunto actual puede costar más o menos; la demo incluye una comparación con tus herramientas reales.
Cuatro planes según el volumen de pedidos. Todos los módulos del núcleo y usuarios ilimitados en cada plan. Sin contrato anual obligatorio.
Todos los módulos del núcleo
149 $/mes
Precio de lista 249 $
Hasta 1.000 pedidos/mes
Configuración 490 $, pago único
Más volumen y tus herramientas de IA
359 $/mes
Precio de lista 599 $
Hasta 5.000 pedidos/mes
Configuración 1.500 $, pago único
Alto volumen, historial más largo
714 $/mes
Precio de lista 1.190 $
Hasta 20.000 pedidos/mes
Configuración desde 3.000 $, pago único
Por encima de Scale, condiciones a medida
Bajo presupuesto
Más de 20.000 pedidos/mes
Bajo presupuesto
Por encima de los pedidos incluidos: 49 $ por cada 1.000 pedidos adicionales, facturados a fin de mes.
Nuestro equipo los activa por cuenta. El núcleo funciona con cualquier método de pago; lo que es específico de tu operación vive en un complemento.
Campañas a tus segmentos con grupo de control: un grupo de exclusión estable por cliente, el envío registrado desde la herramienta que ya usas, y los pedidos, ingresos y margen incrementales que cada campaña produjo de verdad.
99 $/mes
Para tiendas que cobran en la entrega: cola de confirmación con resultados de las llamadas, asignación a operadores, una puntuación de entrega explicada factor por factor y avisos de riesgo sobre destinatarios.
199 $/mes
Un almacén 3PL, una segunda fuente de seguimiento, otro sistema que uses: construidos detrás de las mismas interfaces y activados solo para tu cuenta.
Bajo presupuesto
Un módulo que necesita tu operación y nadie más. Analizado y presupuestado.
Bajo presupuesto
Todos. Tarjeta, monederos, PayPal, transferencia, compra ahora y paga después y contra reembolso son equivalentes en el modelo de datos. La operativa del contra reembolso (llamadas de confirmación, puntuación de entrega) es un complemento que activas solo si lo necesitas.
No. Los planes son mensuales y puedes cancelar al final de cualquier mes. La opción anual existe solo para darte dos meses gratis; nunca es obligatoria.
La conexión de Shopify, Meta, Google y tu clave de Anthropic para el asistente de IA, la importación del historial de pedidos, la configuración de reglas de estado, tipos impositivos, comisiones de pago, costes de producto y tus usuarios con sus roles. Empiezas en una plataforma configurada, no en una vacía.
Cada tabla lleva el identificador de la cuenta y la base de datos aplica aislamiento por filas en cada consulta: una cuenta nunca puede leer ni escribir las filas de otra, y pruebas automáticas lo demuestran en cada tabla. Las credenciales de las integraciones se cifran en reposo. Cada acción de nuestro equipo de soporte dentro de tu cuenta queda registrada en tu registro de auditoría.
Sí. Un propietario puede exportar en cualquier momento todas las tablas de la cuenta como archivos CSV en un solo archivo comprimido, y cualquier lista se puede exportar a CSV desde su página.
El asistente está incluido en todos los planes y funciona con tu propia clave de API de Anthropic: Anthropic te factura el consumo directamente, con el límite de gasto que fijes en su consola, y Keel no añade nada. Solo lee los informes que el rol del usuario puede abrir, nunca cambia datos y cada respuesta muestra las cifras que ha usado.
Sí, desde el plan Growth. Keel incluye un servidor MCP: un propietario lo activa, cada usuario conecta su propio cliente de IA y aprueba el acceso, y el cliente lee solo lo que ese usuario puede ver. Nunca cambia datos y cada conexión se puede revocar.
No se detiene nada. Los pedidos adicionales se facturan a 49 $ por cada 1.000 pedidos a fin de mes. Si ocurre dos meses seguidos te proponemos el plan siguiente, que normalmente cuesta menos.
El producto está disponible en inglés, italiano y español, elegido por usuario. Las fechas, los números y las monedas siguen la configuración de tu tienda y de cada usuario.
Una demo de 30 minutos con la tienda demo, o con una exportación de tus propios pedidos si lo prefieres.